Nossos veterinários experientes
estão prontos para te atender

A telemedicina veterinária é um serviço que permite aos tutores de pets receberem orientações profissionais à distância de veterinários qualificados. Através de uma consulta online, você pode esclarecer dúvidas sobre a saúde do seu pet, entender melhor sintomas e receber orientações sobre os próximos passos, sempre com base na análise do profissional.

*Importante: Para que o veterinário possa emitir receitas ou prescrever tratamentos, é necessário um atendimento presencial prévio (RPVAR) e registrado no nosso sistema. Se já fez uma consulta presencial, basta enviar o prontuário (só precisa enviar uma vez).

Caso contrário, a telemedicina ainda é uma ótima opção! Você recebe teleorientação e teletriagem, ajudando a decidir se uma consulta presencial é necessária.

Nosso compromisso é garantir um atendimento responsável, dentro das normas vigentes, sempre priorizando o bem-estar do seu pet.

* Seguimos o protocolo de atendimento estipulado pelo CFMV, respeitando o RPVAR e realizando a teleorientação em casos de o atendimento presencial nunca ter sido feito antes. Em casos de já terem realizados consultas anteriores, os documentos são solicitados e enviados pela plataforma. Ressaltamos que o atendimento presencial segue sendo padrão ouro para o cuidado veterinário. Casos de urgência e emergência também não são atendidos pela plataforma.

Para marcar uma consulta, acesse nossa plataforma e selecione a opção "Agende sua consulta". Escolha o veterinário, a data e o horário disponíveis. Preencha as informações básicas sobre seu pet e finalize o agendamento. Você receberá a confirmação da consulta via WhatsApp e e-mail.

Antes da consulta, prepare informações como histórico médico, medicamentos em uso e sintomas recentes. Se possível, tire fotos ou vídeos dos sintomas. Garanta uma conexão estável com a internet e um ambiente tranquilo.

Sim! Temos consultas de pronto atendimento via telemedicina. Basta selecionar "Pronto atendimento" na plataforma. Para casos urgentes, recomenda-se procurar atendimento presencial.

Não. O atendimento é individual e as informações de cada pet são registradas separadamente para um acompanhamento mais preciso.

Garantimos a segurança e a privacidade de seus dados, seguindo regulamentações de proteção. As consultas são realizadas em plataformas seguras e confidenciais.

Você receberá um e-mail com um link para pesquisa de satisfação. Também aceitamos feedbacks via nosso canal de comunicação.

O veterinário pode emitir uma receita eletrônica durante a consulta. Ela será enviada por e-mail ou acessível na sua conta na plataforma.

• Teleconsulta: Consultas a distância para pacientes com relação prévia presencial.

• Teletriagem: Avaliação inicial para indicar a necessidade de consulta ou atendimento presencial.

• Teleorientação: Orientação inicial que pode encaminhar o paciente para teletriagem ou consulta presencial.

• Telemonitoramento: Acompanhamento remoto de pacientes já atendidos presencialmente.

• Teleinterconsulta: Troca de informações entre veterinários para apoio diagnóstico.

• Telediagnóstico: Emissão de laudos a distância por veterinários especializados.

• contato@petmaissaude.com.br